Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Quién es responsable

Admin es un servicio de Ovio SRL, CUIT 30-71927102-9, con domicilio en Marcelo T. de Alvear 720, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [email protected].

2. Qué datos tratamos

De tu cuenta: tu nombre, tu mail, tu contraseña (guardada de forma que no se puede recuperar, ni siquiera por nosotros), las respuestas que das al empezar y un registro de actividad con la dirección IP y el tipo de dispositivo de cada ingreso y cambio importante.

De tu negocio: lo que traen las plataformas que vos conectás (ventas, productos, stock, cobros, comisiones, gasto en publicidad, visitas) y lo que cargás vos (gastos, costos, datos impositivos). Para conectarlas guardamos los permisos que cada plataforma nos da, cifrados.

De los clientes de tu negocio: nombre, mail, teléfono, DNI o CUIT, dirección y compras, tal como vienen de tus plataformas o de las planillas que subís.

Mensajes de Facebook e Instagram: si conectás tu página de Facebook y tu cuenta profesional de Instagram, recibimos los mensajes privados que los clientes le mandan a tu negocio (texto, adjuntos, nombre de usuario, nombre y foto de perfil) y mandamos las respuestas que escribís vos o tu asistente. Sólo procesamos las conversaciones de las cuentas que conectaste, sólo para contestarlas, y no las usamos para publicidad ni para nada más.

3. En qué rol tratamos cada dato

De los datos de tu cuenta somos responsables. De los datos de los clientes de tu negocio, el responsable es tu negocio: nosotros los tratamos sólo por tu cuenta y para prestarte el servicio, como encargados del tratamiento en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326. No los usamos para ningún otro fin y no los cruzamos con los de otros negocios.

4. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: calcular tus números, mostrarte tus clientes y tus ventas, y mandar los mensajes que vos decidas mandar.
• Mantener la seguridad de tu cuenta y del sistema.
• Avisarte cosas del servicio (por ejemplo, para activar tu cuenta o recuperar tu contraseña).

No vendemos ni alquilamos datos, no mostramos publicidad de terceros y no los usamos para nada que no esté en esta lista.

5. Con quién se comparten

• Con los proveedores que necesitamos para funcionar: el servicio donde está el servidor (DonWeb, Argentina), Cloudflare (Estados Unidos) para la conexión segura, el servicio de envío de mails y, si usás el asistente, Anthropic (Estados Unidos), que redacta respuestas sin guardar ni usar los datos para entrenar.
• Con las plataformas que vos conectás, sólo cuando vos lo pedís: por ejemplo, un mail, un WhatsApp o una respuesta de Instagram o Messenger que mandás desde el sistema sale por tu cuenta de esa plataforma. Fuera de esos mensajes, de Tiendanube, Odoo, MercadoLibre, Mercado Pago, Meta y Google sólo leemos: nunca cambiamos nada.
• Con autoridades, sólo si una ley o una orden judicial nos obliga.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si borrás tu cuenta, los datos se borran en ese momento; las copias de seguridad cifradas se renuevan solas y en 14 días ya no queda ninguna con tus datos. Si desconectás una plataforma, dejamos de traer datos de ella y borramos su permiso.

7. Cómo los cuidamos

Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas de forma irreversible, permisos de las plataformas cifrados con llaves que no se guardan junto a los datos, una base separada para cada negocio, copias de seguridad cifradas y verificación en dos pasos opcional para tu cuenta.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, que los corrijamos, los actualicemos o los borremos. Desde el sistema podés descargar tus clientes, corregir tus datos y borrar tu cuenta (Ajustes). También podés escribirnos a [email protected]: respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles.

Si sos cliente de un negocio que usa Admin, el responsable de tus datos es ese negocio: escribile a él. Si nos escribís a nosotros, le pasamos tu pedido.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Cookies

Usamos una sola cookie, necesaria para que sigas adentro de tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

10. Cambios

Si cambiamos esta política te avisamos por mail antes de que empiece a valer.